Связаться с нами
Ветеринарам
О школе
Первая школа медицинской коммуникации в России
Помогаем ветеринарным специалистам быть увереннее и профессионально устойчивее: чтобы справляться со сложными разговорами и конфликтами, снижать клинические ошибки.
для ветеринарных врачей и других ветеринарных специалистов
80% жалоб и конфликтов возникает из-за проблем с коммуникацией
Эффективная коммуникация — такой же профессиональный навык, как диагностика и терапия
Навыки коммуникации делают ежедневную работу с владельцами животных и коллегами комфортнее и увереннее
Мы обучили персонал ведущих клиник страны и мы регулярно сотрудничаем с благотворительными фондами и организациями
Среди клиентов не только ветеринарные клиники, но и ведущие клиники гуманной медицины — Клиники Чайка, GMS, Ильинская больница, Городская онкологическая больница № 62, DocMed / DocDeti, W-clinic, Белый клык, Сколиолоджик, Фэнтези, Клиника доктора Ласкова и другие
Наш подход к обучению для ветеринарных клиник
Узнать подробнее
Экспертное корпоративное обучение и сопровождение, адаптированное к условиям и специализации клиники.
Анна Сонькина-Дорман
педиатр, специалист паллиативной помощи, преподаватель коммуникативных навыков, тренер тренеров, член tEACH: Teaching Committee of the International Association for Communication in Healthcare, основатель и преподаватель Медицинской школы «СоОбщение»
Сделано врачами — для врачей
«Мы помогаем врачам и другим медицинским специалистам применять на практике актуальные подходы к общению с пациентами. Мы знаем на собственном опыте, что эффективная коммуникация — это то, что позволяет врачам чувствовать себя уверенно в условиях современной медицинской практики»
Мы даём конкретные инструменты медицинской коммуникации, которые можно применять уже на следующем приёме
Ключи к управлению стрессом: как испытывать меньше эмоционального напряжения и добиваться большего контроля и удовлетворенности
Стратегии для сложных разговоров: как обсуждать прогноз, риски лечения, финансовые ограничения, отказ владельца от лечения, как говорить об эвтаназии.
Подходы к решению конфликтов: как переводить противостояние в диалог
Принципы взаимодействия в команде: как эффективно давать обратную связь коллегам, обсуждать сложные случаи и сохранять рабочее взаимодействие
Структурированный сбор анамнеза
01
Работа с симулированным владельцем животного: что это такое?
02
Возражения владельцев
Эмоциональные реакции
03
04
Сообщение плохих новостей
05
Обсуждение прогноза и вариантов лечения
Разговоры о стоимости и ограничениях лечения
06
07
Совместное принятие решений
В процессе обучения мы привлекаем симулированных владельцев животных — специалистов, помогающих воспроизводить реальные ситуации из вашей практики:
Коммуникация усиливает клиническую работу: владелец лучше понимает план и чаще ему следует
Начните с первого шага и применяйте знания уже со следующего приёма
Онлайн
Вводный курс
Стоимость: 22 000 рублей
Погрузитесь в основные принципы медицинской коммуникации
Скоро
Онлайн
Оценка приёма
по видео- аудиозаписи
Стоимость: 10 000 рублей
Разберем вашу запись и дадим конкретные рекомендации по следующим шагам
Оставить заявку
Онлайн и офлайн
Курс по медицинской коммуникации ВЕТ
Стоимость: 35 000 рублей
Углубите знания в практике с симулированным владельцем животного
Подробнее
Этичная и доказательная ветеринарная практика
Благополучие животных и уважение к владельцам
Развитие современной ветеринарной медицины
Профессиональное благополучие ветеринарных специалистов
Мы создаём сообщество ветеринарных специалистов, которые разделяют ценности современной ветеринарной медицины и развивают навыки коммуникации для работы с владельцами животных, командой клиники и сложными клиническими решениями. Самое важное для нас:
Наша команда объединяет специалистов в области клинической медицины, неклинической коммуникации и корпоративной психологии, работающих с поддержкой международных экспертов
Анна Сонькина-Дорман
Педиатр, врач паллиативной помощи, основатель и преподаватель школы, тренер тренеров
Дома у Анны живёт кошка Луна — она может кусаться и царапаться, её почти невозможно взять на руки. Но если она сама приходит за лаской, от неё уже не отделаться: очень живая и игривая.
Симулированный пациент школы, специалист по коммуникации
Дома у Юлии живут кот Киссинджер — спасённый из тяжёлых условий, деликатный, ласковый и очень умный — и корги Шелдон, «премия от любимой работы».
Юлия Кауль
Олег Насеткин
Врач-травматолог, преподаватель и симулированный пациент школы
Дома у Олега живут два английских сеттера — Умка и Бим, им по 4,5 года: совершенно разные по характеру и внешности, но одинаково любимые.
Специалист по досудебному урегулировнию в сфере ветеринарной медицины и преподаватель школы
Дома у Татьяны живут кошка Кастрюля — трёхцветная «дворянка», подкидыш из клиники — и собака Суп, американский булли: он хочет играть, но из-за своей неуклюжести часто получает от кошки.
Татьяна Татаринцева
Георгий Сапегин
Психолог, эксперт в области психологии труда, профессионального выгорания, стрессменеджмента, преподаватель школы
Дома у Георгия живёт кот сэр Энтони, названный в честь Энтони Хопкинса — с характером, и, как шутит Георгий, скорее он хозяин в доме.
Ирина Юркова

Ветеринарный специалист по мелким жвачным животным (козы и овцы) и животным-компаньонам. Сертифицированный специалист Fear Free и Cat Friendly (CFV, FelineVMA).
Член международных профессиональных ассоциаций: BSAVA, AASRP, GVS, SIVAR-SIB и VAFAW.
Дома у Ирины живёт кошка Ириска. Так же у Ирины есть зааненская коза Коко.
Анна Сонькина-Дорман
Педиатр, врач паллиативной помощи, основатель и преподаватель школы, тренер тренеров
Дома у Анны живёт кошка Луна — она может кусаться и царапаться, её почти невозможно взять на руки. Но если она сама приходит за лаской, от неё уже не отделаться: очень живая и игривая.
Симулированный пациент школы, специалист по коммуникации
Дома у Юлии живут кот Киссинджер — спасённый из тяжёлых условий, деликатный, ласковый и очень умный — и корги Шелдон, «премия от любимой работы».
Юлия Кауль
Олег Насеткин
Врач-травматолог, преподаватель и симулированный пациент школы
Дома у Олега живут два английских сеттера — Умка и Бим, им по 4,5 года: совершенно разные по характеру и внешности, но одинаково любимые.
Специалист по досудебному урегулировнию в сфере ветеринарной медицины и преподаватель школы
Дома у Татьяны живут кошка Кастрюля — трёхцветная «дворянка», подкидыш из клиники — и собака Суп, американский булли: он хочет играть, но из-за своей неуклюжести часто получает от кошки.
Татьяна Татаринцева
Георгий Сапегин
Психолог, эксперт в области психологии труда, профессионального выгорания, стрессменеджмента, преподаватель школы
Дома у Георгия живёт кот сэр Энтони, названный в честь Энтони Хопкинса — с характером, и, как шутит Георгий, скорее он хозяин в доме.
Ирина Юркова

Ветеринарный специалист по мелким жвачным животным (козы и овцы) и животным-компаньонам. Сертифицированный специалист Fear Free и Cat Friendly (CFV, FelineVMA).
Член международных профессиональных ассоциаций: BSAVA, AASRP, GVS, SIVAR-SIB и VAFAW.
Дома у Ирины живёт кошка Ириска. Так же у Ирины есть зааненская коза Коко.
Подкаст «Дышите — не дышите»
Входит в ТОП-10 самых прослушиваемых подкастов на русском языке
Присоединяйтесь к разбору кейсов вместе с гостями подкаста, чтобы учиться коммуникации в любом месте и в любое время.
Ответы на частые вопросы о школе
Все ответы