Тег
#коммуникативные навыки врача
4 статьи
-
Трудные разговорыПосле эвтаназии: как ветеринарному врачу говорить с владельцем о прощании, теле и том, что будет дальше
Что и как говорить владельцу после эвтаназии — о времени на прощание, о теле животного, о кремации и о горе. Разбираем, почему коммуникация после процедуры так же важна, как и разговор до неё.
-
Трудные разговорыЭвтаназия: как ветеринарному врачу говорить с владельцем, который не готов принять решение
Как выстроить разговор об эвтаназии — когда инициировать тему, что говорить, если владелец не готов, и как поддержать человека в одном из самых тяжёлых решений в его жизни с животным.
-
Обучение коммуникацииСимулированный владелец в ветеринарии: кто это и как он помогает ветеринарным врачам учиться коммуникации
Что такое симулированный владелец, чем он отличается от симулированного пациента в медицине и почему именно через него ветеринарных врачей во всём мире обучают коммуникации.
-
Трудные разговоры«Мне в другой клинике сказали иначе»: как ветеринарному врачу вести приём с владельцем, который меняет врачей
Что делать ветеринарному врачу, если владелец приходит с чужим мнением и противопоставляет его вашему. Разбираем причины, типичные ошибки и алгоритм разговора.